Os departamentos de marketing e relações públicas (RP) têm se tornado alvos cada vez mais frequentes de cibercriminosos.
Esses setores desempenham um papel crucial na construção e manutenção da reputação da marca, tornando-os alvos atraentes para ataques cibernéticos.
Este artigo explora as razões pelas quais os cibercriminosos focam nesses departamentos e como as empresas podem se proteger contra danos financeiros e à reputação.
1. Malvertising: publicidade maliciosa
Malvertising, ou publicidade maliciosa, envolve a inserção de anúncios prejudiciais em redes de publicidade legítimas. Cibercriminosos aproveitam essas plataformas para promover páginas falsas de aplicativos populares, campanhas promocionais fraudulentas de marcas famosas e outros esquemas maliciosos.
Por que afeta o marketing?
Empresas pagam por publicidade digital para promover suas marcas. Quando cibercriminosos comprometem essas contas de publicidade, não só desviam recursos financeiros, mas também prejudicam a reputação da empresa ao espalhar conteúdos maliciosos.
Como se proteger?
- Parcerias Confiáveis: Utilize apenas plataformas de publicidade de renome que implementam rigorosos controles de segurança.
- Monitoramento Contínuo: Implemente soluções de segurança que bloqueiem malwares e URLs suspeitos, monitorando as campanhas publicitárias para detectar e remover anúncios maliciosos rapidamente.
- Auditorias Regulares: Realize auditorias de segurança frequentes nas campanhas publicitárias para garantir a integridade dos anúncios.
2. Rebaixamento de popularidade e perda de seguidores: impacto na reputação online
Cibercriminosos podem usar bots ou realizar ataques direcionados para diminuir a popularidade de uma marca nas redes sociais, reduzindo seguidores ou gerando comentários negativos e falsos.
Por que afeta o marketing?
A presença online e a popularidade nas redes sociais são cruciais para o sucesso das campanhas de marketing. Um ataque direcionado pode prejudicar severamente a percepção pública da marca, resultando em perda de seguidores e impacto negativo na reputação.
Como se proteger?
- Ferramentas de Monitoramento: Utilize ferramentas de monitoramento de redes sociais para detectar atividades suspeitas e bots.
- Segurança de Contas: Implemente segurança robusta para proteger as contas de redes sociais contra acessos não autorizados.
- Gestão de Crises: Desenvolva um plano de gestão de crises para responder rapidamente a ataques, minimizando danos à reputação.
3. Newsletter não agendada: a ameaça oculta
Cibercriminosos podem comprometer sistemas de envio de newsletters para enviar e-mails fraudulentos em nome da empresa, espalhando malware ou phishing.
Por que afeta o marketing?
O envio de newsletters não autorizadas pode enganar os clientes, resultando em perda de confiança e potenciais danos financeiros se os clientes forem vítimas de fraudes.
Como se proteger?
- Autenticação Fortalecida: Utilize sistemas de autenticação multifator (MFA) para acessar plataformas de envio de e-mails.
- Monitoramento de Atividades: Monitore as atividades de envio de newsletters para detectar qualquer envio não autorizado.
- Educação e Conscientização: Eduque sua equipe sobre práticas de segurança de e-mail e phishing.
4. Hacks de site
Pequenas empresas que dependem mais de redes sociais ou operações offline podem não perceber rapidamente que seu site foi hackeado.
Por que afeta o marketing?
Um site comprometido pode hospedar malware, redirecionar visitantes para sites maliciosos ou exibir conteúdo inapropriado, danificando a reputação da marca e potencialmente afetando a confiança dos clientes.
Como se proteger?
- Auditorias de Segurança: Realize auditorias de segurança regulares no site para identificar e corrigir vulnerabilidades.
- Monitoramento de Integridade: Utilize ferramentas de monitoramento de integridade de sites para detectar alterações não autorizadas.
- Manutenção Atualizada: Mantenha todos os softwares e plugins do site atualizados para evitar explorações de vulnerabilidades conhecidas.
5. Formulários da web conectados: porta de entrada
O que é?
Formulários online, como de inscrição ou contato, podem ser explorados para coletar dados sensíveis ou injetar códigos maliciosos.
Por que afeta o marketing?
Formulários comprometidos podem levar ao roubo de informações de clientes ou à inserção de scripts maliciosos que afetam a funcionalidade do site e a segurança dos dados coletados.
Como se proteger?
- Criptografia de Dados: Use certificados SSL para encriptar dados transmitidos pelos formulários.
- Verificações de Segurança: Implemente verificações de segurança, como CAPTCHA, para prevenir bots e acessos não autorizados.
- Monitoramento de Atividades: Monitore a atividade dos formulários para detectar comportamentos anômalos e responder prontamente.
Como proteger o departemento de Marketing contra ciberataques?
Para proteger seus materiais de relações públicas e marketing contra ciberataques, siga estas práticas recomendadas:
- Educação e treinamento: invista em programas de educação contínua para a equipe, focando em práticas de segurança cibernética e na identificação de ameaças como phishing e malware.
- Segurança de senhas: implemente políticas rigorosas de senhas, incluindo a exigência de senhas fortes e a utilização de autenticação multifator (MFA) para todas as contas e plataformas usadas pela equipe de marketing.
- Monitoramento contínuo: Utilize ferramentas de monitoramento de segurança para detectar e responder a atividades suspeitas em tempo real, garantindo a proteção dos dados e da integridade das campanhas de marketing.
- Backup regular: Realize backups regulares dos materiais de marketing e dados de clientes para garantir a recuperação rápida em caso de ataque ou perda de dados.
- Colaboração com TI: Trabalhe em estreita colaboração com a equipe de TI para garantir que todas as ferramentas e plataformas de marketing estejam devidamente protegidas, alinhando estratégias de segurança e políticas de proteção de dados.
Conte com a parceria da Esfera Digital para manter seus departamentos protegidos
Na Esfera Digital, entendemos os desafios únicos enfrentados pelos departamentos de marketing e todos os demais departamentos da sua empresa.
Nossa experiência em soluções cibernéticas avançadas nos permite oferecer proteção robusta contra uma ampla gama de ameaças. Trabalhamos lado a lado com nossas empresas parceiras para desenvolver estratégias personalizadas que garantem a segurança de seus dados e a integridade de suas operações.
Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar a fortificar sua defesa cibernética, oferecendo o que há de mais avançado em soluções de segurança para enfrentar os desafios do mundo digital.
Share this content: